苹果11是一款被广大用户所认可的智能手机，然而有时面容功能可能会突然失效，让用户感到困惑和不便。本教程将帮助用户解决苹果11面容功能不能使用的问题。
检查面容设置
首先您应该检查面容设置是否正确。请按照以下步骤操作：
1. 打开手机设置，滑动到“Face ID与密码”选项；
2. 点击“Face ID与密码”，然后输入您的手机解锁密码；
3. 确保“解锁时需要用脸面识别”选项开启；
4. 如果该选项已开启，请尝试重新设置面容。
重新设置面容
如果检查面容设置后问题仍未解决，您可以尝试重新设置面容。请按照以下步骤进行操作：
1. 打开手机设置，滑动到“Face ID与密码”选项；
2. 点击“Face ID与密码”，然后输入您的手机解锁密码；
3. 点击“设置面容”；
4. 按照屏幕提示进行面容设置，确保环境亮度适宜、面部清晰可见；
5. 完成面容设置后，重新尝试使用面容解锁功能。
更新手机软件
如果问题仍然存在，您可以尝试更新手机软件。请按照以下步骤进行操作：
1. 打开手机设置，滑动到“通用”选项；
2. 点击“通用”，然后选择“软件更新”；
3. 如果有可用的更新，点击“下载并安装”；
4. 等待更新完成后，重新尝试使用面容解锁功能。
检查面容传感器
如果以上方法仍不能解决问题，您可以考虑检查面容传感器是否受到污染或损坏。请按照以下步骤进行操作：
1. 确保您的手和面容传感器干净且没有污垢；
2. 使用干净的柔软布清洁面容传感器；
3. 如果问题仍然存在，请联系苹果官方售后服务点进行进一步检修。
总结
苹果11面容功能突然不能使用可能是由于面容设置问题、面容重新设置不正确、手机软件需要更新或面容传感器受损所致。通过检查设置、重新设置面容、更新软件和清洁面容传感器等方法，您有望解决这一问题。如果问题仍然存在，请联系苹果官方售后服务点寻求进一步帮助。
