1. 打开手机应用商店，搜索并下载“联通wifi客服热线”软件。
2. 等待软件下载完成后，点击安装按钮进行安装。
3. 安装完成后，点击打开软件。
注册与登录
1. 首次打开软件，点击“注册”按钮进行新用户注册。
2. 输入手机号码，并按照提示填写其他必要信息。
3. 完成注册后，使用注册时设置的手机号码和密码进行登录。
功能介绍
1. 首页：展示联通wifi客服热线的最新资讯、活动等信息。
2. 待处理问题：显示用户提交但未处理的问题列表，可以点击进入具体问题进行处理。
3. 我的订单：显示用户的历史订单信息，包括充值记录、服务购买等。
4. 资费查询：提供联通wifi客服热线的资费查询功能，用户可以根据需要进行查询。
5. 在线客服：用户可以通过在线客服功能向工作人员咨询问题、提出建议等。
6. 设置：对软件进行个性化设置，包括密码修改、消息提醒设置等。
问题提交与处理
1. 点击首页的“问题提交”按钮。
2. 选择问题类型，并根据问题类型填写相关信息，如具体问题描述、联系方式等。
3. 提交问题后，系统会自动分配给相应的工作人员进行处理。
4. 待处理问题列表中显示问题状态，用户可以随时查看处理进度。
查询订单信息
1. 在“我的订单”页面，可以查看充值记录、所购买的服务等订单信息。
2. 点击具体订单，可以查看订单详情，包括订单号、订单金额、购买时间等。
3. 如有需要，用户可以选择重新购买或申请退货退款等操作。
在线客服咨询
1. 进入“在线客服”功能页面。
2. 用户可以通过文字输入框向工作人员咨询问题或提出建议。
3. 工作人员会及时回复用户的咨询，并提供相应的解决方案。
个性化设置
1. 进入“设置”页面。
2. 用户可以修改登录密码，提供当前密码和新密码进行确认。
3. 可以设置是否接收消息推送，选择是否开启相关提醒功能。
以上就是关于《联通wifi客服热线》软件的简单教程，希望能帮助您顺利使用该软件。如果还有其他问题，请随时联系我们的在线客服，我们将竭诚为您服务。
